90近い母親のために楽天モバイルの店舗でスマホを契約することにしました。
なんかメリットがあるんじゃないか?って思って激混みだったけど店舗予約をして申し込みに生きました。
楽天モバイルの店舗購入でできることは？
結論から言うと
ほぼ何もできることはありません・・・・
店頭に行くまで知らなかったんですが
「申し込みされても、わからないことや相談は一切お受けしかねます。」
と言われてしまいました。。。。
そうなんですね。
契約をしてスマホに関して何か困ったことが発生しても、
店舗に行っても何もしてくれないそうです。
ここは相談窓口じゃないんだ・・・・・
ここは契約のみをする場所だったんだ・・・・・
「困ったことがあったら、自分でネットで調べてくださいね。」
とダメ出しされてしまいました・・・・
わかっていても店員さんは
「教えません。」
ということなんだそうです。
じゃあネットで申し込んだほうが時間もかからないじゃないですか！！
予約した時間に店舗に行くと・・・・
座ってタブレットの動画を見させられます。
楽天モバイルの公式HPを見たらわかることばかりです。
楽天回線のこと
パートナー回線のこと
料金のこと
全部見たらサインをして終わりってことです。
もちろんMNP予約番号とか身分証明書とかクレジットカードとか持っていきました。それらを使って契約したのですが、ネットで申し込んだほうが良かったです・・・・
楽天モバイルの店舗で契約する時のメリットは
・文書を読まなくていい。動画を見せてくれる。
・説明動画の後は
「動画を見たというサインをここに。」
とか
「免許証とクレジットカードを出してください。」
とか店員が話してくれるので、されるがままにしていればいい。
でもデメリットは
・店舗契約は楽に見えて実は
「後は自分の力で調べてね。」
とお客のサポートはない。
つまりはネットで契約したほうが時間が無駄にならないし、それなりの覚悟ができるということだと思いました。
でもお金がかかりますが店舗契約すると
以下の設定を1件1,100円で承ります。
・グーグルアカウント作成
・楽天でんわインストール
・メール設定
こんな感じで高かった・・・・設定料金は店舗によって若干違うのかもしれません。
スマホをよく知らない人にとっては「有り難い！」
スマホに慣れている人にとっては「ぼったくり。」
って感じです。
徹底して何もやらないよってことですね。
でも親切だなと思ったのは
「楽天アプリも上手く起動しなくなった時は、アプリを更新してね。」
と助言してくれました。
ただ店舗は超忙しそうなので、そんなことは契約中の私達だから会話できるのだと思います。
困って相談に行った時は、多分高確率で
「ご自分で調べていただかないと。」
と言われると思います。
それが楽天モバイルの店頭での契約なのです・・・・・
個人的には楽天モバイルと契約するなら絶対にネット契約が良いと思いました。ネット契約なら1時間以内でおそらくできるであろう契約自体も2時間かかりました。
店頭で購入した後は、
「あとはご自宅に戻られてWifi環境のある場所で設定してくださいね。」
だって。
そりゃそうだよね、諸設定はWifi環境がないと困りますよね・・・・・
ということで断然店頭よりもネットで契約したほうが良いと思いました。楽天モバイルはどこよりも解説も詳しくて、わからないことはすべて公式HPに掲載されていると思います。もしくはググるか。
スマホに詳しくない人は店頭に行くよりも、詳しい家族に頼んだほうが良いと思います！
楽天モバイルショップ！店頭申込で契約すると何がお得？
でも良いこともありました。
3,000円と高かったのですが「スマホコーティング」をその場でやってもらえました。
購入したてのスマホなので汚れていないスマホに即コーティングしてもらえたのはありがたかったです。
自分でやると不安なこともあったのでちょっとありがたかったです。
「手袋はめて自分でやるほうが安い！」
という方はネット契約で十分でした。
お得なの？というとお得なことは何一つありません。ネット契約するほうが安い。
店員さんたちが責任を持ってサポートしてくれるわけじゃないから。
ただ初期設定はしてくれました。SIMも入れてくれました。
ここで購入したお高めのSDカードも入れてくれました。
あとこれが重要かもしれないけれど
「契約したら楽天リンクで10秒以上誰にでも良いから電話してくださいね、そうすればポイントが付与されますから。」
と画面を見ながらダメ出ししてくれたこと。
「そうだった。。。忘れちゃいけないよね！」
ネット購入が不慣れな人なら安心かも。
けれどこの旨は購入するまでの道のりで何度も目にすることなんですけど。
無料電話楽天リンクについての解説はこちらの記事でしています。
↓
楽天link電話とは?無料の仕組みや初期設定から留守番電話まで使い方を解説!
自分でできない人は店頭へGO！
自分でやれるという人はネットでポチ！
ということでした。
↓
楽天モバイルをネットで見てみる。
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